دليل استخدام منصة DOU

1. البدء وإعداد الشركة

1. افتح dou.delivery/app وسجّل برقم الجوال وكلمة المرور التي أرسلها فريق DOU.
2. لغة الحساب وعملته والمنطقة الزمنية يحددها فريق DOU عند إنشاء الشركة، ويمكن تغيير اللغة من زر AR / EN.
3. ابدأ بإضافة العقود والمشاريع، ثم المستخدمين والمشرفين، وبعدها السائقين.

2. إضافة السائقين وإدارة ملفاتهم

1. من القائمة اختر «السائقون» ثم «إضافة مندوب».
2. أدخل الاسم، رقم الدخول، كلمة مرور مؤقتة، الجنسية، رقم الهوية/الإقامة وبيانات الطوارئ.
3. اختر المشرف والمشروع ونوع المركبة عند توفرهم. المشروع مرتبط بالعقود المضافة.
4. افتح ملف السائق لتعديل المستندات والمركبة والمشروع أو نقله مع سجل تاريخي.

3. المشرفون والمستخدمون والصلاحيات

المشرف مستخدم داخل لوحة الشركة وليس لوحة منفصلة. يرى مناديبه فقط. يمكنه طلب ضم سائق، ويوافق أدمن الشركة. من «المستخدمون والصلاحيات» أنشئ مدير نظام أو تشغيل أو HR أو محاسب أو مدير مشروع، وحدد صلاحيات المشاهدة والتعديل والتصدير والمستندات.

4. الحضور والورديات

السائق يسجل الدخول والخروج من التطبيق مع GPS. تظهر العمليات في «الورديات والحضور» و«سجل الحضور». تقرير الحضور الشهري يوضح أيام الحضور والغياب والتأخير وساعات العمل، ويُستخدم لحساب تقديرات الخصم.

5. المستندات والتنبيهات

سجّل تاريخ انتهاء الإقامة ورخصة القيادة والمركبة والجواز والتأمين والفحص وتصريح العمل. تظهر التنبيهات في لوحة الشركة حسب قرب الانتهاء. يستطيع السائق رفع صورة أو PDF، وتراجعه الشركة وتوافق أو ترفض.

6. التارجت والبونص

أنشئ خطة لكل مشروع: التارجت الشهري، المبلغ الأساسي عند تحقيقه، وقيمة كل طلب زائد. يسجل السائق عدد طلباته يوميًا، ويظهر في التقرير المتبقي للوصول للتارجت. الأحمر يعني لم يكتمل، والأخضر يعني تم تجاوزه. جميع الرواتب والمستحقات المعروضة تقديرية وليست نظام تحويل أموال.

7. طلبات السائق والتذاكر

• طلبات تشغيلية: سلفة، تغيير وردية، نقل مشروع، صيانة مركبة وبلاغ حادث. تظهر في الموارد البشرية للمراجعة.
• تذكرة دعم: تظهر في «طلبات ودعم السائقين». ترد الشركة عليها، ويظهر الرد للسائق داخل «حسابي ← تذاكري وردود الشركة».

8. التقارير والتصدير

من «مركز التقارير» اختر التاريخ ونوع التقرير، ثم فلتر بالمشروع أو الجنسية أو المدينة أو المشرف أو الحالة. التقارير تشمل الإنجاز اليومي، التارجت والبونص، المستندات والحضور الشهري. استخدم تنزيل CSV لفتحه في Excel.

9. تطبيق السائق

1. افتح dou.delivery/driver أو نزّل APK من صفحة المبيعات.
2. سجّل بالحساب الذي أنشأته الشركة.
3. سجّل الحضور، الأوردرات اليومية، ارفع المستندات، راجع التارجت والمستحقات التقديرية، أرسل الإجازات والطلبات والتذاكر.

10. الاشتراك والدعم

قسم الاشتراك يعرض الباقة والحد والتاريخ. إدارة DOU تسجل الدفعات النقدية أو البنكية وتصدر رقم إيصال. للدعم: sales@dou.delivery أو 0556338075.